🔄
سياسة الإرجاع
نضمن لك تجربة تسوق آمنة ومريحة
✅
ضمان الإرجاع خلال 48 ساعة
إذا استلمت منتجاً معيباً أو مختلفاً عما طلبته — نضمن لك الإرجاع
✅
حالات يحق فيها الإرجاع
●
المنتج وصل تالفاً أو معيباً
●
المنتج مختلف عما هو معروض في الموقع
●
وصل منتج خاطئ (غير المطلوب)
●
المنتج لا يعمل عند الاستلام
●
المنتج ناقص أو غير مكتمل
❌
حالات لا يحق فيها الإرجاع
●
تجاوز مدة 48 ساعة من الاستلام
●
المنتج استُخدم أو فُتح (للمنتجات القابلة للإرجاع فقط عند عدم الفتح)
●
المنتجات الغذائية والمواد الاستهلاكية
●
المنتجات المخصصة أو المصنوعة بالطلب
●
إذا كان الضرر ناتجاً عن سوء استخدام المشتري
📋
كيف تطلب الإرجاع؟
1
تواصل معنا
أرسل رسالة على info@takasul.com أو واتساب خلال 48 ساعة من الاستلام
2
أرفق الصور
أرسل صور واضحة للمنتج التالف أو المختلف
3
انتظر التأكيد
سيتواصل معك فريقنا خلال 24 ساعة للتأكيد
4
استرداد المبلغ
يتم استرداد المبلغ خلال 3-5 أيام عمل بعد استلام المنتج